Innovation : comment optimiser la mesure des avis clients

De : Lionel Kaplan

Emission du 15 juin 2012 :

Vous souhaitez savoir ce que vos clients disent de vous sur internet ? Il existe désormais des sociétés qui vous proposent de vous rendre ce service. Xiko est l’une d’elles. Grâce à une méthode innovante, semi-automatique, cet outil extrait, traite et analyse les conversations en lignes qui parlent de votre entreprise.

Audit d’image, baromètre, retombées média en ligne, analyse concurrentielle… Autant de services proposés par Xiko. Margerite Leenhardt, sa co-fondatrice, est doctorante en traitement automatique des langues et en ingénierie multilingue. Cette jeune entrepreneuse répond aux questions de Lionel Kaplan, dans une interview pointue et stimulante. A écouter dans ce podcast.

Lionel Kaplan

Animateur

Dirigeant de Mediatrium, Lionel Kaplan met en avant les entrepreneurs innovants et vous proose des sujets liés au monde de l'innovation.

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