L’entretien annuel : comment être efficace ?

Ça y est, l’heure de votre entretien annuel avec votre manager a sonné. L’occasion rêvée pour valoriser vos résultats et poser de nouvelles questions. Voici quelques conseils pour réussir cette entrevue.

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L'entretien annuel est un moment important pour manager et employé

L’heure de l’entretien annuel a sonné. Votre tête-à-tête avec votre manager a pour objectifs d’évaluer vos compétences professionnelles, d’identifier vos points forts et ceux à améliorer et de fixer les objectifs de 2013. Des questions telles que votre demande d’augmentation, vos souhaits de formation ou tout autre sujet lié à votre évolution professionnelle sont également des points à aborder. La recette miracle n’existe pas en matière d’entretien d’évaluation. Cependant, il est possible de lever certaines difficultés inhérentes à cet exercice avec du bon sens

Pour être performant, une préparation s’impose.

Préparez-vous

Ce temps de préparation indispensable est un moment pour vous rappeler vos réalisations et succès obtenus au cours de l’année 2012. Puis, recherchez les obstacles qui vous ont empêché d’atteindre certains résultats ou objectifs sur l’année écoulée. Et enfin réfléchissez à vos attentes pour 2013.

Pour y parvenir, vous pouvez vous pencher sur 2 points-clés :

  • Le contenu de votre poste : Vos apports quotidiens, vos responsabilités, vos relations internes et externes …
  • Les objectifs fixés en 2012 : les réussites, ce qui est en cours, ce qu’il vous reste à parcourir, votre situation actuelle …

Cette analyse constitue une base pour définir vos objectifs de 2013 et émettre vos attentes. Dites à votre manager ce que vous attendez de lui, formulez vos souhaits d’évolution, exprimez vos besoins en formation …

Fiche aide-mémoire de préparation

  • Principales activités et missions exercées
  • Actions de formations suivies et leurs effets
  • Evolutions depuis l’entretien précédent
  • Activités et missions confiées pour l’année à venir
  • Besoins de formation pour l’année à venir
  • Projets de mobilité et de parcours de carrière
  • Projets précis déterminés pour l’année à venir et moyens nécessaires

Au-delà du contenu de l’entretien, votre attitude au moment même du déroulement de ce face à face a son importance.

Adoptez une attitude positive

Pensez et parlez de manière positive. Attardez-vous sur vos qualités, vos talents.  Construisez-vous des pensées et une conversation intérieure positives. Cette préparation psychologique vous aide à aborder émotionnellement ce face-à-face.

Pendant l’entretien, concentrez-vous et soyez proactif, sans rigidité. Restez à l’écoute des attentes de votre manager même si vous ressentez de la critique. Cherchez l’intention positive sous les paroles critiques.

Pour écouter votre interlocuteur jusqu’au bout, notez les mots essentiels qui viennent d’être prononcés ou ce que vous souhaitez exprimer pour le replacer plus tard.

Ayez une attitude corporelle ouverte. Ni bras ou jambes croisés. Installez-vous confortablement sur votre chaise avant de démarrer et mettez bien vos pieds au sol.

Prenez du temps pour observer et vous synchroniser avec votre supérieur et notamment sur sa gestuelle. Imitez ses gestes pour apparaître sympathique. Soyez en phase avec lui.

Laissez votre manager entamer cet entretien.

Argumentez

Prenez le temps de ponctuer l’entretien annuel de références concrètes et factuelles en parlant de vos principales réalisations de l’année. Cet entretien est aussi le moment de proposer à votre manager des pistes de progression pour 2013 tout en lui demandant son avis. Impliquez-le dans votre travail pour  vous rapprocher de lui et lui montrer votre investissement.

Lorsque vous analysez vos succès ou vos échecs, commentez-les à l’aide de données concrètes, voire chiffrées si possible. Pour chaque cas, avancez des éléments de progression tout en demandant l’avis de votre supérieur. Ainsi, vous lui indiquez qu’il a un rôle de soutien envers vous. N’hésitez pas à lui demander conseil. Bien évidemment, vous pouvez vous mettre à sa place afin d’anticiper les éventuels reproches qu’il pourrait vous faire. Identifiez à chaque fois ce qui relève de vous, du manager et/ou des conditions externes : moyens matériels, humains, financiers, fonctionnement de l’entreprise, organisation du travail… Et là, réfléchissez à de possibles solutions.

Proposez des solutions

Cet entretien peut être à certains moments l’évocation de désaccords ou de confrontations. C’est normal et cela ne doit pas vous amener à perdre vos moyens. Prenez l’éventuel reproche venant de votre manager comme un argument. Percevez la critique comme une occasion de « rebondir » pour proposer des solutions ou des plans d’action. Cela peut, par exemple, vous permettre de demander une formation. Profitez-en pour exprimer vos besoins pour atteindre vos objectifs. Exprimez librement vos aspirations, vos envies, vos projets à court ou moyen terme. Mettez l’accent sur les moyens : formation, embauche, investissements, redéploiement des tâches, etc. À partir de l’évocation de solutions, un plan d’action bilatéral peut être écrit. Ce temps constitue le socle à partir duquel l’année à venir va se construire.

Tout au long de l’entretien, soyez vigilant à la clarté des objectifs. Il faut qu’ils soient stimulants et réalisables. Cette démarche montrera toute l’importance que vous accordez à l’entretien annuel d’évaluation et en fera un véritable outil d’évolution pour vous et votre entreprise.

Durant l’entretien annuel, montrez-vous positif et actif. À eux seuls, ces deux maîtres mots résument bien l’attitude à tenir.

Corinne Mathieu

Tamaji Coaching

Corinne Mathieu

Corinne Mathieu

Contributeur

Corinne Mathieu a participé à l’ouverture d’un centre de bilans de compétence et a accompagné plus de 400 managers d’entreprise dans la conduite de leurs équipes. Ces expériences l’ont naturellement emmené vers le coaching professionnel et à créer son entreprise pour l’exercer. www.tamajicoaching.org

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