Quel lit êtes-vous : reposez-vous sur le service

Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, nous présente l’exemple de Conforama, qui a su associer site internet et magasin physique.

Un gain de temps

L’achat d’un matelas est un achat qu’on a tendance à retarder, car il est coûteux et son renouvellement n’est pas indispensable dans l’immédiat. Conforama a lancé une opération très astucieuse afin de déterminer le type de matelas qui nous correspond le mieux. Cette opération incite à l’achat d’un lit car il facilite la préparation de l’achat. En effet, le client sait à l’avance le type de matelas qui lui correspond le mieux, ainsi il gagnera du temps puisqu’il n’aura pas à consulter un vendeur. Conforama a donc parfaitement allié le digital et le magasin, pour être présent de la préparation jusqu’à l’acte d’achat.

Frank Rosenthal

Frank Rosenthal

Chroniqueur

Frank Rosenthal, auteur et consultant en marketing spécialisé sur les problématiques de commerce, vous fait découvrir le monde de la distribution avec son oeil éclairé.

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