Comment gérer les objections des clients

De: Jean-claude Conche

Chronique du 26 juillet 2011:

L’objection d’un client est trompeuse ; oui mais, comment l’interpréter ? Pour bien gérer une objection, il est nécessaire d’en connaître la signification et les causes, mais il faut également savoir comment la résoudre…

Jean-Claude Conche vous explique comment dépasser les objections, s’en servir pour amener la vente et apprendre à les éviter à l’avenir.

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