En organisant des stages avec de nombreux professionnels, Michel Bernard s’est rendu compte que les gens avaient tendance à se plaindre pour diverses raisons. Face à cela, il conseille dans un premier temps à ses stagiaires de regarder ce qu’il se passe en eux, leur perception. En effet, il s’agit là d’observer son environnement avec un autre regard afin de savoir comment mobiliser ses ressources. À partir de là, chacun doit être capable de focaliser son énergie sur les éléments sur lesquels il est en mesure d’agir. Une fois que l’on a prit conscience de ces éléments, il faut agir. Pour cela, Michel Bernard préconise notamment de travailler sur les habitudes. Il faut définir, par exemple, les habitudes qui nous mettent en forme le matin pour attaquer la journée.