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CRM : j’en veux un, comment ça se passe ?

Ces chroniques vous ont mis l’eau à la bouche ? Vous aussi vous voulez un CRM, mais ne savez pas où chercher ? L’offre est assez bien fournie sur internet, mais encore faut-il connaître les avantages et inconvénients de chacun… Et une fois que vous avez le logiciel, que se passe-t-il ?

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A quoi sert un CRM ?

Aujourd’hui notre chroniqueur reçoit Cédric Dussault pour parler du CRM. Cet acronyme anglais se réfère à un outil indispensable lorsqu’on envisage de se développer commercialement, même lorsqu’on est une TPE-PME…

Un petit point pour vous expliquer ce qu’est le CRM, dans la chronique de Guillaume Bisotto.

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