Au T2M, nous avons le plaisir d’échanger avec Karine Lazimi, responsable innovation, Community Management interne et externe chez Allianz.
Elle vient de sortir d’une conférence où elle a échangé sur la nécessité pour toutes les entreprises de partir sur le digital, qui permet une relation nouvelle et plus proche entre les marques et les consommateurs. Même si la marque reste l’experte de son domaine, le digital lui permet de connaître et de prendre en compte les considérations du consommateur, du client et elle s’adapte à son comportement.