Critizr : « Nous avons la chance d’être présents dans l’ensemble de l’écosystème de Carrefour »

C’est en binôme que Pierre Blanc et Bastien Ponce se rendent sur notre plateau lors de Viva Technology. Le directeur écosystème innovation nous parle de Critizr.

Une solution d’expérience client. La startup Critizr propose une solution d’engagement client et une mesure de la satisfaction. Les clients peuvent ainsi remonter leur feedback directement au directeur du magasin.

Le responsable chez Carrefour se confie au sujet du partenariat qu’il a établi avec Carrefour. « Ce sont les équipes opérationnelles des supermarchés Carrefour qui cherchaient une solution pour s’intéresser à la relation client et développer la relation qu’on avait avec nos différents clients et l’améliorer. On a voulu étendre ce partenariat qui avait bien marché pour les supermarchés au profit des hypermarchés », expriment-ils.

#Replay : sans lever de fonds, difficile d’établir un partenariat. Le tour de table du startupper, c’est juste ici :


Tancrède Blondé

Tancrède Blondé

Journaliste

Responsable de l’actualité écrite, Tancrède Blondé couvre l’actualité des entreprises et des entrepreneurs. Féru d'Histoire et de Politique, il se sert de sa passion et de ses connaissances profondes afin d'évoquer régulièrement la vie des entrepreneurs sous un angle plus insolite. Il anime également l’émission « Les entrepreneurs du monde ». En 18 minutes, il invite les auditeurs à découvrir un pays à travers les yeux d’un entrepreneur francophone ou expatrié.

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