De : James Dillon
Chronique du 18 avril 2011 :

Faites-vous facilement confiance ? Avez-vous parfois de mauvaises surprises avec vos clients ou fournisseurs ? La confiance dans le business est primordiale. Pour la créer, James Dillon a trouvé une clé, en anglais. Elle se construit autour de trois mots : « faith », « confidence » et « trust ».
Et vous, lui ferez-vous confiance en l’écoutant ?