De : Frank Rosenthal
Chronique du 06 juin 2011 :

Avec plus de 50% des français qui utilisent internet pour consulter leurs comptes bancaires, la question de la relation entre le conseiller et le client se pose.

Comment les banques évoluent sur ce point ? Quelles sont les innovations ou tendances en la matière ?

Les réponses avec Franck Rosenthal.