De : Frank Rosenthal
Chronique du 22 juin 2012 :
Un programme de fidélisation mal conçu ne rapporte rien à l’entreprise. C’est pourquoi Franck Rosenthal vous expose aujourd’hui un exemple de fidélisation réussie. Celui de Gamm’ Vert.
Une bonne démarche se décline en trois points. D’abord, bien penser son concept de carte de fidélité. Puis, encourager les clients  à inscrire des renseignements personnels. Et enfin, animer et optimiser un fichier de données.
Franck Rosenthal vous donne, dans ce pod cast, des conseils pour réussir à votre tour une fidélisation efficace et utile à long terme.