Si relancer, c’est agresser, déranger, ou encore s’impatienter, pour quels motifs nous autorisez-nous à relancer des clients ?

En principe, il ne faudrait jamais relancer un client. En pratique seulement. Car il est normal de vouloir faire avancer le processus de vente avec votre prospect. « La relance est une très grande maladie des commerciaux et des entrepreneurs » selon Évelyne Platnic Cohen.

Soit, mais alors, que faire ? Quels sont les écueils à éviter ?

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2 Commentaires
  1. Relance client

    17 août 2015 12 h 36 min

    Effectivement, la relance client est difficile à maîtriser… Merci pour cet article très intéressant

  2. Cam

    8 juillet 2016 17 h 28 min

    Relancer les clients dans le cas de factures impayées c’est tout un métier ! Mais surtout une bête noire pour beaucoup de personnes, vous avez tout à fait raison !

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