Roger Beille, fondateur dirigeant de Cash Express, nous explique son point de vue à propos de ce que devrait être un bon franchiseur.
La dimension humaine et interpersonnelle est très importante dans ce domaine puisqu’un bon franchiseur doit être reconnu par ses franchisés, mais également par tous les acteurs qu’il côtoie, comme les grands chefs d’entreprise par exemple. En effet, un bon franchiseur doit être à l’écoute et comprendre tout le monde, car le réseau est une source d’idées lui permettant de développer son entreprise.
A partir de ces idées, l’entrepreneur doit donc sans cesse proposer des projets, les tester et tester encore afin de pouvoir par la suite, les dupliquer avec succès.
Finalement, pour Roger Beille, « un bon franchiseur est celui qui a un bon franchisé et un bon franchisé est celui qui a un bon franchiseur ».