L’écoute du client : savoir faire ou savoir être ?

De : Stéphane Kaminsky
Emission du 14 octobre 2011 :

Pour cette nouvelle émission de Nos clés de succès, Stéphane Kaminsky donne la parole à deux entrepreneurs : Pierre-Alexandre Entraygues, dirigeant d’Hexaglobe,  et Franck Charlet gérant d’Expert InBox.

Etre à l’écoute de ses clients. Voilà un adage presque évident lorsque l’on évoque le développement commercial. Mais l’écoute doit être constante. “Elle démarre d’ailleurs par l’écoute du futur client” souligne  notre expert en marketing, Franck Charlet. En effet, être à l’écoute du futur client permettra d’ailleurs d’affiner vos offres.

“L’écoute du client : savoir faire ou savoir être ?” : voilà une émission à écouter de toute urgence.

Stéphane Kaminsky

Chroniqueur

Stéphane KAMINSKY,est l'associé-Gérant de la société Successful People & Companies SARL et le créateur de la méthode de coaching et développement personnel & professionnel GUIDE DE REUSSITE ©.

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