Conseils pour une fidélisation réussie

De : Frank Rosenthal

Chronique du 22 juin 2012 :

Un programme de fidélisation mal conçu ne rapporte rien à l’entreprise. C’est pourquoi Franck Rosenthal vous expose aujourd’hui un exemple de fidélisation réussie. Celui de Gamm’ Vert.

Une bonne démarche se décline en trois points. D’abord, bien penser son concept de carte de fidélité. Puis, encourager les clients  à inscrire des renseignements personnels. Et enfin, animer et optimiser un fichier de données.

Franck Rosenthal vous donne, dans ce pod cast, des conseils pour réussir à votre tour une fidélisation efficace et utile à long terme.

Frank Rosenthal

Chroniqueur

Frank Rosenthal, auteur et consultant en marketing spécialisé sur les problématiques de commerce, vous fait découvrir le monde de la distribution avec son oeil éclairé.

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