Étiquette : savoir être réussite

L’écoute du client : savoir faire ou savoir être ?

Pour cette nouvelle émission de Nos clés de succès, Stéphane Kaminsky donne la parole à deux entrepreneurs : Pierre-Alexandre Entraygues, dirigeant d’Hexaglobe, et Franck Charlet gérant d’Expert InBox.

Etre à l’écoute de ses clients. Voilà un adage presque évident lorsque l’on évoque le développement commercial. Mais l’écoute doit être constante. “Elle démarre d’ailleurs par l’écoute du futur client” souligne notre expert en marketing, Franck Charlet.

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