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A quoi sert un CRM ?

Aujourd’hui notre chroniqueur reçoit Cédric Dussault pour parler du CRM. Cet acronyme anglais se réfère à un outil indispensable lorsqu’on envisage de se développer commercialement, même lorsqu’on est une TPE-PME…

Un petit point pour vous expliquer ce qu’est le CRM, dans la chronique de Guillaume Bisotto.

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