Comment cerner efficacement un prospect lors d’un RDV d’affaires ?

De : Jacques Petit
Émission du 21 mars 2012 :

Tout commercial, tout entrepreneur, se trouve confronté à un moment de sa carrière à la situation délicate de savoir comment se comporter efficacement au moment d’un rendez-vous d’affaires dont l’enjeu est important.

Certains sont victimes d’émotions qui vont les déstabiliser et vont chercher à dissimuler leur trac ou timidité, d’autres plus aguerris vont étudier les réactions de leur interlocuteur et adopter une stratégie visant à attendre l’instant opportun pour placer un argument décisif qui fera la différence.

Comment donc aborder psychologiquement cette rencontre, voire cette confrontation où tout peut basculer défavorablement à cause d’un mot ou d’une attitude mal contrôlée ?

Pour répondre à ce type de questions, Jacques PETIT a demandé à Betty MOREAU, Coach et Formatrice du Cabinet ADR & COM, spécialiste de l’écoute et de l’observation des éléments clefs d’une bonne approche client, de venir nous apporter quelques conseils pratiques pour atteindre une meilleure performance en négociation commerciale.

Jacques Petit

Jacques Petit

Animateur

Jacques Petit cumule plusieurs activités : journaliste, formateur en techniques de prise de parole en public et connaissance du monde médiatique, et conférencier. Dans son émission, il vous fait découvrir le monde économique et ses acteurs.

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