Cross canal : des exemples de magasins connectés

De : Frank Rosenthal
Chronique du 19 janvier 2012 :

Frank Rosenthal est de retour sur le plateau de Widoobiz pour évoquer plus en détails le concept du Cross canal. Déjà abordée dans une précédente chronique, cette tendance consiste à passer d’un canal à l’autre au cours d’un même processus d’achat.

Notre chroniqueur détaille en profondeur les tenants et les aboutissants de ce procédé que nous rencontrons de plus en plus souvent au quotidien, en s’appuyant sur des exemples concrets comme ceux des enseignes FNAC, Monoprix, ou encore Best Buy aux Etats-Unis.

Découvrez en plus sur cet élément clé du marketing d’aujourd’hui.