Utiliser les réseaux sociaux pour améliorer sa relation client

De : Frank Rosenthal
Chronique du 08 septembre 2011 :

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Présent dans notre vie privé, on peut même retrouver Facebook sur les ordinateurs de nos collaborateurs. Ils ne « tchatent » pas, ils travaillent ! Il apparaît donc nécessaire de penser à les utiliser pour rester en relation avec ses clients. Quel est le but premier de cette communication ? Comment fait-on pour animer sa relation client au quotidien sur les réseaux sociaux ? Quels contenus développer et à quelle fréquence ?

Franck Rosenthal vous dit tout sur cette nouvelle stratégie de différentiation.

Thomas Benzazon

Thomas Benzazon

Animateur

Co-fondateur de Widoobiz et journaliste en charge des Programmes et de la rédaction, Thomas Benzazon reçoit entrepreneurs et acteurs du monde économique pour traiter des sujets d'actualité ou pour obtenir les confidences des chefs d'entreprise qu'il rencontre.

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