D’après les chiffres du Ministère du travail, en 2022, près de 520 000 Français ont volontairement quitté leur travail, chaque trimestre ; soit un chiffre record inégalé depuis 2008. On parle alors d’une vague de « Grande Démission ». Approach People Recruitment, cabinet de recrutement français fondé en Irlande, s’appuie sur la fidélisation de ses talents pour lutter durablement contre cette vague de départ. Le résultat ? Près d’un tiers de ses effectifs s’y épanouit depuis plus de 10 ans, et ce, malgré une croissance forte des équipes (+41 % entre décembre 2021 et décembre 2022).
Un environnement de travail épanouissant au service du bien-être
Pour parvenir à ces résultats, le cabinet a tout d’abord mis en place une expérience d’on-boarding complète. Chaque consultant, quel que soit le bureau auquel il est rattaché, commence systématiquement par une immersion d’une semaine au siège de l’entreprise à Dublin, qui lui permet de se nourrir de la culture de l’entreprise et d’approfondir la relation avec les dirigeants.
Il peut ensuite bénéficier d’une opportunité de mobilité internationale, en adéquation avec son expertise et ses expériences précédentes. Ainsi, lors du processus de recrutement, le candidat se verra offrir un poste dans l’un des bureaux présents en Europe (Irlande, France, Espagne et Suisse), ou au Moyen-Orient (Dubaï). À titre d’exemple, un consultant bilingue français-anglais expert du domaine de la santé et de l’industrie pharmaceutique pourrait rejoindre le bureau de Barcelone, spécialisé dans ce secteur. La décision est donc prise d’un commun accord avec le cabinet et le consultant afin de garantir l’épanouissement le plus complet de chacun.
Enfin, un plan de carrière individuel est étudié pour chacun, avec la possibilité d’étendre ses compétences aussi bien personnellement que professionnellement, avec par exemple la possibilité de prendre des cours d’anglais ou encore de bénéficier de coachings pour renforcer ses acquis.
La valorisation des collaborateurs, un enjeu majeur
La fidélisation se cultive par une réelle considération de ses collaborateurs. Ainsi, Approach People Recruitment promeut et encourage l’esprit intrapreneur chez ses collaborateurs pour non seulement les voir donner le meilleur d’eux-mêmes, révéler leur potentiel, mais aussi les voir s’épanouir dans leur travail. Une recette concluante qui permet à l’entreprise d’acquérir la satisfaction de près de 95 % de ses effectifs.
Aussi, tous les consultants ont accès à des avantages tels que le Wellness Plan, dédié au bien-être des collaborateurs, le Social Club, plus axé sur l’aspect social avec du teambuilding, ou encore le Prestige Club, avec des enveloppes vacances allant jusqu’à 6 000 euros permettant de choisir la destination de son choix.
De manière plus significative, l’entreprise a instauré un système de commissions déplafonnées, très avantageux pour les consultants, ainsi que les « virtual shares », un système de stock-options monétaire pour les collaborateurs, basé sur leur ancienneté et revalorisé en fonction du chiffre d’affaires réalisé par l’entreprise.
La personnalisation des besoins, élément à ne pas négliger
L’entreprise met un point d’honneur à accompagner ses équipes avec des stratégies sur mesure, réfléchies et définies selon le profil de chacun. Des avantages en fonction de la localisation géographique – abonnement Uber à Paris ou bien le Culture Pass à Dublin, entre autres – sont ainsi proposés afin de favoriser l’intégration des expatriés.
Les profils plus seniors ont, eux, des besoins encore différents. C’est notamment le cas de Christophe, consultant depuis 16 ans au sein de l’entreprise, et en 100 % télétravail depuis la crise sanitaire : « Cela m’offre un vrai confort, je suis d’ailleurs plus performant à distance. Travailler depuis chez moi me permet d’être plus concentré sur mes missions. Et en plus, je bénéficie d’un aménagement de mes horaires en juillet qui me permet de travailler à mi-temps ! Grâce à ce fonctionnement, j’ai un confort personnel qui me permet de concilier vie professionnelle et vie familiale. Cela m’incite encore plus à rester chez Approach People, bien que je n’aie jamais envisagé de partir ! »
Le cabinet offre également un équilibre avec des horaires assouplis pour les parents et des contrats en temps partiel, en fonction des besoins de chacun. Avec toutes ces actions mises en place, le cabinet possède un taux de turnover se situant entre 12 % et 14 % en moyenne sur les 3 dernières années.
« Nous sommes particulièrement fiers de conserver la certification Great Place To Work® pour la 2ème année consécutive et continuerons à mettre en place des avantages toujours plus poussés pour favoriser l’épanouissement de nos équipes. Ainsi, nous mettons en place des incentives pour nos Talent Acquisition Consultant, majoritairement en VIE, car nous souhaitons les voir rester à l’issue de leur programme. Qui de mieux qu’un cabinet de recrutement pour prendre soin de ses salariés ? »
Laurent Girard Claudon, fondateur de Approach People Recruitment.
