Relance client : ce qu’il ne faut pas faire

Si relancer, c’est agresser, déranger, ou encore s’impatienter, pour quels motifs nous autorisez-nous à relancer des clients ?

En principe, il ne faudrait jamais relancer un client. En pratique seulement. Car il est normal de vouloir faire avancer le processus de vente avec votre prospect. « La relance est une très grande maladie des commerciaux et des entrepreneurs » selon Évelyne Platnic Cohen.

Soit, mais alors, que faire ? Quels sont les écueils à éviter ?

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Evelyne Platnic-Cohen

Chroniqueuse

Chaque semaine, notre expert Evelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy, vous livre ses conseils pour mieux prospecter, mieux convaincre et donc mieux vendre.

2 Commentaires
  1. Relancer les clients dans le cas de factures impayées c’est tout un métier ! Mais surtout une bête noire pour beaucoup de personnes, vous avez tout à fait raison !

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