De : Frank Rosenthal
Chronique du 18 avril 2011 :

Qu’est-ce que le cross-canal ? En quoi est-il différent du multi-canal ? Et dans un registre différent, pourquoi faudra-t-il tenir compte des réseaux sociaux à l’avenir dans votre business ?
Retrouvez toutes les explications de Frank Rosenthal dans cette troisième chronique sur les tendances pour le commerce en 2011.